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Système qualité · Workflows
Cartographie opérationnelle
Chaque processus qualité du Standard est modélisé comme un flux tracé, mesuré et auditable - du producteur à l'export.
5 processus
WF-ONB-001SLA · 30 jours ouvrés
Onboarding Producteur
Parcours de qualification d'un producteur, depuis la candidature jusqu'à la certification Moon Island Standard™.
01
Candidature
Producteur
02
Vérification d'identité
Coopérative· 3j
03
Audit terrain initial
Auditeur
04
Analyse risques
Qualité
05
Formation Standard
· 5j
06
Certification
Moon Island
WF-LOT-001SLA · 72h
Validation d'un lot
Chaîne de validation qualité d'un lot - du contrôle d'humidité à la signature export.
01
Création du lot
02
Contrôle humidité
03
Inspection visuelle
04
Photo de preuve
05
Validation qualité
06
Validation export
WF-AUD-001SLA · 14 jours
Cycle d'audit terrain
Planification, exécution et restitution d'un audit producteur ou coopérative.
01
Planification
02
Visite terrain
03
Constats & preuves
04
Notation & scoring
05
Plan corrections
06
Validation rapport
WF-INC-001SLA · 48h
Gestion d'incident qualité
Déclaration, classification et résolution d'une non-conformité.
01
Déclaration
02
Triage & sévérité
03
Action corrective
04
Vérification
05
Clôture
Documents liésSOP-005
WF-EXP-001SLA · 5 jours
Validation export & scellage
Conditions d'éligibilité, scellage de lot et émission du certificat.
01
Lot validé qualité
02
Contrôles douanes
03
Scellage physique
04
Certificat export
Documents liésSOP-009