Gestion des Preuves & Traçabilité
Collecte, validation, conservation et exploitation des preuves : photos, vidéos, documents et données système.
Objet
La présente procédure définit les exigences applicables à la collecte, la validation, la conservation et l'exploitation des preuves de traçabilité au sein du Moon Island Standard™.
Les preuves constituent l'un des fondements du système de confiance Moon Island™. Toute déclaration réalisée dans le système doit pouvoir être justifiée par une preuve vérifiable.
Le principe fondamental est :
« Ce qui n'est pas documenté est considéré comme non réalisé. »
Champ d'Application
Cette procédure s'applique à :
- tous les producteurs ;
- tous les lots ;
- toutes les épices ;
- tous les utilisateurs de Moon Island Traceability ;
- tous les audits ;
- tous les contrôles qualité.
Références
| Référence | Document |
|---|---|
| MQ-001 | Manuel Qualité |
| STD-001 | Gestion documentaire |
| STD-002 | Classification |
| SOP-001 | Gestion Producteurs |
| SOP-002 | Gestion des Lots |
Définitions
Preuve - Élément démontrant qu'une opération, une activité ou un événement a effectivement eu lieu.
Preuve Primaire - Preuve collectée directement sur le terrain. Exemples : photographie, vidéo, relevé GPS, document signé.
Preuve Secondaire - Preuve complémentaire permettant de confirmer une information. Exemples : facture, registre, attestation, rapport.
Événement de Traçabilité - Action enregistrée dans le cycle de vie du lot. Exemple : récolte, séchage, stockage, conditionnement.
Principes Fondamentaux
- Authenticité : la preuve doit représenter une situation réelle.
- Lisibilité : la preuve doit être exploitable.
- Intégrité : la preuve ne doit pas être modifiée après validation.
- Pertinence : la preuve doit démontrer l'événement déclaré.
- Traçabilité : la preuve doit pouvoir être rattachée à un producteur, à un lot et à une étape.
Responsabilités
Producteur
- produire les preuves ;
- transmettre les preuves ;
- garantir leur authenticité.
Administrateur Moon Island
- contrôle documentaire ;
- validation administrative.
Responsable Qualité
- évaluation de conformité ;
- audits ;
- rejet des preuves non conformes.
Matrice RACI
| Activité | Producteur | Admin | Qualité |
|---|---|---|---|
| Création preuve | R | I | I |
| Validation documentaire | C | R | A |
| Audit preuve | I | C | R/A |
| Rejet preuve | I | C | R/A |
Analyse des Risques
| Risque | Impact | Niveau |
|---|---|---|
| Photo falsifiée | Perte de confiance | Critique |
| Photo floue | Vérification impossible | Élevé |
| Photo ancienne | Fausse traçabilité | Critique |
| Mauvais lot associé | Rupture traçabilité | Critique |
| Absence de preuve | Audit impossible | Élevé |
Types de Preuves Acceptées
Niveau 1 - Photographies
Acceptées pour : récolte, séchage, stockage, conditionnement, transport.
Niveau 2 - Vidéos
Acceptées pour : démonstrations, opérations critiques, audits à distance.
Niveau 3 - Documents
Acceptés pour : certificats, analyses, rapports, factures.
Niveau 4 - Données Système
Acceptées pour : horodatage, géolocalisation, historique utilisateur.
Exigences Générales des Photographies
Toutes les photographies doivent être :
- nettes ;
- exploitables ;
- récentes ;
- représentatives ;
- non manipulées.
Les photographies ne doivent pas être :
- floues ;
- coupées ;
- prises de trop loin ;
- retouchées.
Règles de Prise de Vue
Chaque photographie doit permettre de comprendre :
- ce qui est observé ;
- où cela est observé ;
- quand cela est observé.
Nombre Minimum de Photographies
| Étape | Minimum |
|---|---|
| Création Producteur | 2 photos exploitation + 2 photos cultures |
| Création Lot | 2 photos du produit + 1 photo environnement |
| Récolte | 1 photo |
| Séchage | 1 photo |
| Affinage | 1 photo |
| Conditionnement | 2 photos |
| Contrôle Qualité | 2 photos |
Exigences Spécifiques Vanille
Chaque lot de vanille doit comporter au minimum :
Récolte
- gousses sur liane ;
- récolte en cours ;
- récolte terminée.
Séchage
- claies ;
- disposition ;
- état du lot.
Affinage
- caisses ;
- état visuel.
Tri
- lots triés ;
- défauts éventuels ;
- échantillons représentatifs.
Horodatage
Chaque preuve doit comporter :
- date ;
- heure ;
- utilisateur.
Ces données sont automatiquement enregistrées dans Moon Island Traceability.
Géolocalisation
Lorsque possible, la géolocalisation doit être enregistrée. Elle est recommandée pour :
- récoltes ;
- audits ;
- inspections.
Validation des Preuves
Une preuve est considérée valide lorsque :
- ✓ lisible
- ✓ cohérente
- ✓ pertinente
- ✓ associée au bon lot
- ✓ associée au bon producteur
Rejet des Preuves
Une preuve doit être rejetée lorsqu'elle est :
- floue ;
- incomplète ;
- incohérente ;
- douteuse ;
- impossible à interpréter.
Le rejet doit être documenté.
Contrôle de Cohérence
Le Responsable Qualité peut comparer :
- photos ;
- dates ;
- localisation ;
- historique du lot.
Afin de détecter : incohérences, erreurs, fraudes.
Détection de Fraude
Les éléments suivants constituent des signaux d'alerte :
- même photo utilisée plusieurs fois ;
- photo issue d'internet ;
- dates incohérentes ;
- preuves contradictoires.
Toute suspicion doit générer un ticket qualité.
Conservation
Toutes les preuves doivent être conservées minimum 10 ans.
Archivage
Les preuves archivées doivent rester :
- accessibles ;
- consultables ;
- liées au lot d'origine.
Exploitation Commerciale
Les preuves peuvent être utilisées :
- pour les audits ;
- pour les clients ;
- pour les QR Codes ;
- pour les rapports de traçabilité ;
- pour la valorisation commerciale.
Sous réserve des autorisations applicables.
Exploitation Marketing
Moon Island peut utiliser certaines preuves :
- fiches producteurs ;
- storytelling ;
- communication institutionnelle.
Après validation des droits applicables.
KPI
| KPI | Objectif |
|---|---|
| Lots avec preuves complètes | ≥ 95 % |
| Photos rejetées | ≤ 5 % |
| Lots auditables | ≥ 98 % |
| Fraudes détectées | Suivi permanent |
| Délais validation preuves | ≤ 7 jours |
Critères de Conformité
Une étape de traçabilité est conforme lorsque :
- ✓ preuve présente
- ✓ preuve valide
- ✓ preuve liée au lot
- ✓ preuve liée à l'étape
- ✓ preuve conservée
Historique des Révisions
| Version | Date | Auteur | Description |
|---|---|---|---|
| 1.0 | À compléter | Moon Island | Création initiale |
Annexes
- Annexe A : Guide de prise de photographie terrain
- Annexe B : Critères d'acceptation des preuves
- Annexe C : Exemples de preuves conformes
- Annexe D : Exemples de preuves non conformes